通信設備メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ【青梅市・羽村市の一部地域】

お客様各位

　平素は弊社ＣＡＴＶサービス、インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　この度、通信設備（ＨＦＣ)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、インターネット及び電話サービスのご利用ができない時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス停止エリア
・青梅市根ヶ布　１丁目・２丁目　　　　　　　　　全域
・青梅市勝沼　　２丁目　　　　　　　　　　　　　全域
・青梅市勝沼　　１丁目・３丁目　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市西分町　１丁目　　　　　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市東青梅　２丁目・３丁目　　　　　　　　　全域
・青梅市東青梅　５丁目・６丁目　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市師岡町　１丁目～４丁目　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市河辺町　５丁目　　　　　　　　　　　　　青梅線より北側のみ
・青梅市河辺町　８丁目　　　　　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市新町　　２丁目・３丁目・５丁目～８丁目　一部エリア
・青梅市新町　　４丁目　　　　　　　　　　　　　全域

・羽村市小作台　１丁目・２丁目　　　　　　　　　一部エリア

２．サービス停止日時
令和３年９月１６日（木）早朝２：００～５：３０の間
（サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります）

３．サービス停止内容
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・ＩＰ電話の停止
＊上記のサービスをＨＦＣでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
　・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
　まずケーブルモデムの電源ＡＣアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「ＣＡＢＬＥ」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
（ＰＣまたはルータの再起動が必要な場合がございます）

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

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TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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