お客様各位

　平素は弊社ＣＡＴＶサービス、インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　この度、ＣＡＴＶ幹線（ＨＦＣ)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用ができない時間が
あり皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますよう
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス停止エリア
・青梅市塩船　　一部エリア
・青梅市谷野　　全域
・青梅市木野下　２丁目　　　　　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市大門　　１丁目・２丁目・３丁目　　　　　一部エリア
・青梅市今寺　　１丁目　　　　　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市野上町　２丁目・３丁目　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市新町　　１丁目・３丁目・８丁目・９丁目　一部エリア
・青梅市師岡町　２丁目・３丁目　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市河辺町　７丁目　　　　　　　　　　　　　一部エリア
・青梅市末広町　１丁目・２丁目　　　　　　　　　一部エリア

・羽村市　　　　全域

・福生市　　　　全域

・昭島市松原町　５丁目　全域

２．サービス停止日時
令和６年７月２３日（火）早朝１：００～５：３０の間
（サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります）

３．サービス停止内容
・テレビサービスの停止
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・ＩＰ電話の停止
＊上記のサービスをＨＦＣでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
　・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
　まずケーブルモデムの電源ＡＣアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「ＣＡＢＬＥ」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
（ＰＣまたはルータの再起動が必要な場合がございます）

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町7-4-3
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL https://www2.t-net.ne.jp/

●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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