お客様各位

　平素は弊社インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

　この度、さらなる品質向上のため通信設備（ＨＦＣ)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、インターネットサービスのご利用ができない時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス停止エリア

青梅市河辺町6丁目 一部エリア

羽村市玉川 全域
羽村市羽東 3丁目 一部エリア
羽村市羽 690～740番台
羽村市小作台 3～4丁目一部エリア、5丁目全域
羽村市羽加美1・3丁目一部エリア、2丁目・4丁目全域
羽村市羽中1～4丁目 一部エリア
羽村市羽西1丁目一部エリア、2～3丁目全域

福生市加美平 3丁目　一部エリア
福生市北田園 2丁目 一部エリア、
福生市福生 一部エリア
福生市本町 一部エリア
福生市志茂 一部エリア

あきる野市草花 1990番台

２．サービス停止日時
令和6年5月8日（水）早朝２：００～５：３０の間
（この時間内に数秒程度の通信停止が複数回発生いたします。）

３．サービス停止内容
・インターネットサービスの停止
・ＩＰ電話の停止
＊上記のサービスをＨＦＣでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
　・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
　まずケーブルモデムの電源ＡＣアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「ＣＡＢＬＥ」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
（ＰＣまたはルータの再起動が必要な場合がございます）

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL https://www2.t-net.ne.jp/

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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