お客様各位

　平素は弊社インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　この度、さらなる品質向上のため通信設備のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、インターネットサービスのご利用に影響が出る時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス影響エリア
全エリア

２．サービス影響日時
令和4年5月22日（日）早朝0：00～5：00の間
（この時間内にインターネットサービスについて数秒程度の通信の揺らぎが数回あります）

３．サービス影響内容
・インターネットサービスについて数秒の揺らぎ
・IP電話について数秒の揺らぎ

※ご留意いただきたい事項
　・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続、IP電話サービスがご利用になれない症状が発生した場合、
ケーブルモデム、ONU、配下ブロードバンドルーター、HGWの電源抜き差しをお試し下さい。
　 まずケーブルモデム、ONU、配下ブロードバンドルーター、HGWの電源ACアダプタ（コンセント）を
一度抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「CABLE」or「NET」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態となります。
（PCの再起動が必要な場合がございます）

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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