お客様各位

　平素は弊社CATVサービス、インターネット接続サービス「t-net」
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　この度、CATV幹線（HFC)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用ができない
時間があり皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を
頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1．サービス停止エリア

・羽村市双葉町1丁目　　　　　 　一部
・羽村市双葉町2、3丁目　　　　　全域
・羽村市富士見平2丁目　　　　 　一部
・羽村市神明台1、2、3丁目　　 　一部エリア
・羽村市神明台4丁目　　　　　 　全域

・福生市加美平3丁目、北田園2丁目を除く福生市内のほぼ全域

2.サービス停止日時
令和2年 9月 30日（水）　　2：00～5：30の間
（サービス停止はこの時間内の数分～数十分程度が数回）

3．サービス停止内容
・テレビサービスの停止
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・ＩＰ電話の停止
＊上記のサービスをHFCでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス
電話がご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムやＥＭＴＡの
電源抜き差しをお試し下さい。　
　まずケーブルモデム（ＥＭＴＡ）の電源ACアダプタ（コンセント）を
一度抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
※t-net240をご利用のお客様の場合は、「Online」ランプの点灯継続を
ご確認下さい。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)

・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

　弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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