オンラインであなたをサポート。
同じ画面を見ながら、サポートスタッフがお客様と一緒にトラブルを解決します。
ご利用手順
インターネットに接続されているパソコンを開いた状態で、インターネットサポートセンターへお電話ください。サポートスタッフがお客様のパソコンを遠隔操作してメールの設定、セキュリティソフトの設定などを行います。
※内容によってはサポートできない場合もあります。予めご了承ください。
サポート依頼したい内容を、インターネットサポートセンター（0428-32-1335）へお電話にて連絡ください。
※受付時間：9:00～20:00（年中無休）
サポートスタッフより案内がありましたら、遠隔サポートトップページの下記フォームにスタッフがお知らせするセッション番号（8ケタ）を入力して送信してください。
「ファイルのダウンロード―セキュリティの警告」が表示されるので「実行」をクリックしてください。
「セキュリティの警告」が表示されるので「実行」をクリックしてください。
「接続中・・・」が表示されるので、しばらくお待ちください。
接続が完了すると、画面右下に青いアイコンが表示されます。サポートスタッフのパソコンに、お客様のパソコンの画面が表示されている状態です。接続が完了すると、画面右下に青いアイコンが表示されます。サポートスタッフのパソコンに、お客様のパソコンの画面が表示されている状態です。
遠隔サポートが終了すると、使用したソフトウェアは自動的に削除されます。再度遠隔サポートを受ける際には同様の操作が必要になります。
遠隔サポート「t-remote」に関するお問合せ
電話またはフォーム送信にてお問合せください。
電話でのお問合せ・お申込み
おかけ間違いのないよう、ご注意ください。
インターネットサポートセンター0428-32-1335
※受付時間：9：00～21：00（年中無休）
