通信設備メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ【FTTH 瑞穂町、青梅市、羽村市の一部】

お客様各位

　平素は弊社インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

　この度、さらなる品質向上のため通信設備（FTTH)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、インターネットサービスのご利用ができない時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス停止エリア
・瑞穂町長岡4丁目の全域

・羽村市栄町1丁目～2丁目の全域
・羽村市五ノ神1丁目～4丁目の全域
・羽村市小作台1丁目～2丁目の全域
・羽村市富士見平1丁目～2丁目の全域
・羽村市緑ヶ丘1丁目～5丁目の全域

・青梅市塩船の全域
・青梅市河辺町5丁目、7丁目～10丁目の全域
・青梅市黒沢1丁目～3丁目の全域
・青梅市今井1丁目～3丁目の全域
・青梅市今寺1丁目～5丁目の全域
・青梅市根ヶ布1丁目～2丁目の全域
・青梅市師岡町1丁目～4丁目の全域
・青梅市勝沼1丁目～3丁目の全域
・青梅市小曾木1丁目～4丁目の全域
・青梅市新町1丁目～9丁目の全域
・青梅市吹上の全域
・青梅市西分町1丁目の一部
・青梅市大門1丁目～3丁目の一部
・青梅市谷野の一部
・青梅市東青梅2丁目～3丁目、5丁目～6丁目の全域
・青梅市藤橋1丁目～3丁目の全域
・青梅市末広町1丁目～2丁目の全域
・青梅市野上町1丁目～4丁目の全域

２．サービス停止日時
令和4年5月11日（水）早朝２：００～５：３０の間
（サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります）

３．サービス停止内容
・t-net光2.5Gインターネットサービスの停止
・ドコモ光タイプCインターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
＊t-net43とt-net240ご利用者様は影響御座いません。

※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス
電話がご利用になれない症状が発生した場合、ONUやホームゲートウェイの
電源抜き差しをお試し下さい。　
　まずONUの電源ACアダプタ（コンセント）を一度抜いて入れ直して
下さい。１分間程テスト信号の為にランプは点滅しますが、その後
「登録」ランプの点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態となります。
続いてホームゲートウェイの電源ACアダプタ（コンセント）を一度抜いて
入れ直しをお願いします。「接続」ランプの点灯が確認出来れば、回線接
続可能な状態となります。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)

・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
　ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL https://www2.t-net.ne.jp

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TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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