TCNからのご案内

TCNからのご案内

通信設備メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ【HFC 全エリア】

2021/08/16
お客様各位  平素は弊社インターネット接続サービス「t-net」をご利用頂きまして 誠に有難うございます。  この度、さらなる品質向上のため通信設備(HFC)のメンテナンス作業を行う事となりました。 作業中、インターネットサービスのご利用ができない時間があり 皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。                   記 1.サービス停止エリア HFCサービスをお使いの全エリア 2.サービス停止日時 令和3年9月9日(木)早朝 2:00 ~ 5:30 の間 (サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります) 3.サービス停止内容 ・インターネットサービスの停止 ・IP電話の停止 *上記のサービスをHFCでご利用のお客様 ※ご留意いただきたい事項  ・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源 抜き差しをお試し下さい。  まずケーブルモデムの電源ACアダプタ(コンセント)を一度 抜いて入れ直して下さい。 1分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後 「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と なります。 (PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)  ・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して ありますので作業終了後に受信可能です。 弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に 努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。                                   以上 ********************************************************** 〒198-0024 東京都青梅市新町7-4-3 多摩ケーブルネットワーク株式会社 URL http://www.t-net.ne.jp ●インターネットに関するお問い合わせ先 TEL:0428-32-1335 e-mail support@tcnnet.co.jp **********************************************************