TCNからのご案内

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インターネットに繋がらない。

2019/12/20
ケーブルモデムのランプ点灯状態を確認し、CABLEランプとPCランプが点灯しているかどうか確認してください。CABLEランプが点滅・もしくは消灯している場合は、センター側との通信が確立していません。モデムの電源を一度入り切りしていただき、それでも点灯しない場合はサポートセンターまでご連絡ください。 PCランプが消灯している場合、モデムとパソコンが繋がっていません。LANケーブルが抜けていないか確認ください。(パソコンの電源が切れている場合はPCランプは点灯しません)